Política de Privacidade

A Monzi está comprometida em conscientizar seus clientes em relação às suas informações coletadas e utilizadas para proporcionar uma melhor experiência de navegação. Por isso, apresentamos nossa política de privacidade que tem por objetivo esclarecer o uso dessas informações. Ao visitar o site www.monzi.com.br, você aceita as práticas descritas nesta política de privacidade. Finalidade do Site O site monzi.com.br coloca à disposição do usuário a loja virtual, a fim de trazer maior praticidade para o consumidor em suas compras. O usuário, após cadastramento no site, poderá realizar suas compras online, escolher a forma de pagamento, navegar pelo site, solicitar Trocas ou Devoluções, realizar contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente etc. Após efetuar o login através do link “Meu cadastro”, o usuário poderá verificar informações da conta, alterar seus dados cadastrais, acompanhar seus pedidos etc. É de inteira responsabilidade do usuário a inserção das informações na base de dados no site da Monzi. Quem pode se cadastrar? Para ser um usuário da Monzi, basta que o internauta preencha o formulário de cadastro disponível em “Seja bem-vindo (a)! Faça aqui o seu login”. O usuário precisa ter capacidade legal para contratar e ser maior de 18 anos. O usuário que se cadastrar no site utilizando dados de terceiros poderá incorrer nos crimes de falsa identidade e estelionato, ambos previstos no Código Penal Brasileiro, sem prejuízo de eventual responsabilização por legislação específica. Cadastro, Login, Senha e Segurança São vedados aos usuários a cessão, a venda, o aluguel ou qualquer outra forma de transferência de seu cadastro. É de inteira responsabilidade do usuário a inserção dos dados no formulário de cadastramento. Caso a Monzi constate qualquer inexatidão nas informações prestadas pelo usuário, ou ilegalidade em sua conduta, poderá, a seu exclusivo critério, suspender e/ou cancelar o correspondente cadastro. Tal atitude, contudo, não cessa nem diminui a responsabilidade do usuário quanto à exatidão e à veracidade dos dados que fornecer. Quando o usuário realizar o seu cadastro, deverá criar seu próprio login e senha. As instruções para a troca de senha estão disponibilizadas no site e deverão ser seguidas pelos usuários. O usuário será o único responsável por seu login e senha e responderá por todos os atos praticados com estes. Portanto, é o seu dever zelar pela guarda e confidencialidade de sua senha. A senha e os dados cadastrais poderão ser alterados a qualquer momento pelo usuário. O usuário concorda em notificar imediatamente a Monzi sobre o extravio, perda, roubo ou qualquer uso não-autorizado de seu login e senha, além de qualquer quebra de segurança de seu conhecimento. Diante dessas situações, constitui também obrigação do usuário alterar imediatamente a sua senha após a ocorrência de tais fatos. A Monzi não solicita dados de login, senha ou outras informações cadastrais e/ou financeiras a seus usuários e/ou clientes por e-mail, em hipótese alguma.

Responsabilidade do Usuário

O usuário assume todos os ônus e responsabilidades decorrentes dos atos que praticar neste site, ainda, pelos atos que terceiros praticarem em seu nome, por meio do uso de seu login e senha. O usuário é o único responsável pelas informações que prestar ou divulgar neste site, inclusive, pelos atos que praticar através do mesmo. O usuário SE COMPROMETE A INDENIZAR a Monzi por quaisquer prejuízos e danos que causar a ele em decorrência de suas ações ou omissões que violem as disposições contidas na legislação vigente ou nos Termos e Condições de Uso do site. Política de Privacidade Monzi Para aprimorarmos nossos serviços e melhorarmos continuamente a experiência de navegação, coletamos informações importantes de nossos clientes. Informações cadastrais: muitos de nossos serviços exigem que o cliente tenha um cadastro com uma conta de usuário. Ao se cadastrar, coletamos seu nome, e-mail, endereço de entrega e cobrança, telefone de contato, CPF, RG, data de nascimento e sexo. Envio de e-mail: com a finalidade de melhorarmos a relevância de nossa comunicação, recebemos uma notificação quando nossos e-mails são abertos e se esta funcionalidade estiver disponível no computador do cliente. Outras fontes: podemos coletar informações específicas de dispositivos mobile que acessam o site da Monzi. Eventualmente podemos receber informações do cliente de outras fontes, como cadastros de parceiros, para somá-los à nossa base de dados, a qual em hipótese alguma será compartilhada com terceiros. Além disso, armazenamos algumas informações que recebemos automaticamente toda vez que o cliente interage com nosso site e publicidades da Monzi. Internet Protocol (IP), tipo de navegador e páginas visualizadas em nosso site são alguns exemplos dessa coleta, que é efetuada por meio de cookies. Cookies são identificações da interação com nosso site ou nossas publicidades que são transferidas para o aparelho do cliente visando reconhecê-lo na próxima navegação. Utilizamos cookie para proporcionar uma melhor experiência em nossa loja e viabilizar recursos personalizados como recomendações de produtos, publicidades e informações adicionais de itens do interesse do cliente, por exemplo. O cliente pode desabilitar o salvamento de cookies em seu browser, apagá-los e gerenciar sua utilização por meio da configuração do navegador que utiliza para acessar o site da Monzi. Controle do cliente O cliente tem a liberdade de escolher quais informações quer fornecer para a Monzi, entretanto, algumas delas são essenciais para a conclusão de pedidos e melhor experiência de navegação na loja. No ato do cadastramento ou preenchimento de seu e-mail diretamente no site, o cliente opta por receber regularmente informativos e promoções por e-mail ou mala direta. O envio de mensagens eletrônicas se dará somente com o consentimento do cliente e poderá ser desativado a qualquer momento, solicitando o descadastro do seu e-mail entrando em contato com nossa Central de Relacionamento via chat, e-mail ou telefone. Os principais navegadores de internet possibilitam ao cliente gerenciar a utilização dos cookies em sua máquina. A nossa recomendação é que mantenha o salvamento de cookies ligados. Dessa forma, é possível explorar todos os recursos de navegação personalizada oferecidos pela Monzi, mas, caso o cliente não concorde, é possível desabilitar essa função. A atualização e fornecimento correto dos dados à Monzi no ato do cadastramento são de inteira responsabilidade do cliente. Com a constante evolução do modelo de negócio, a Monzi reserva-se o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada no endereço www.monzi.com.br. A qualquer momento, o cliente pode tirar dúvidas sobre nossa política de privacidade por meio de nossa Central de Relacionamento via chat, e-mail, telefone ou redes sociais. Segurança da informação Todas as transações de pagamento, com cartão de crédito ou não, são executadas com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), garantindo que todos os dados pessoais do cliente, tais como, endereço de entrega, dados de cartão de crédito e histórico de pedidos, jamais sejam divulgados. Além disso, essa tecnologia visa impedir que as informações sejam transmitidas ou acessadas por terceiros. Para aumentar ainda mais a sua segurança, todas as páginas da Monzi são habilitadas com P3P, tecnologia que permite maior controle das informações pessoais do cliente. É importante que o cliente proteja suas informações contra acesso não-autorizado ao seu computador, conta ou senha. O cliente deve se certificar de sempre clicar em “sair” ao encerrar sua navegação em um computador compartilhado. A Monzi alerta a todos os clientes que nunca enviará mensagens eletrônicas solicitando confirmação de dados ou com anexos que possam ser executados (extensões: .exe, .com, entre outros) ou ainda links para eventuais downloads. Compartilhamento de informações A segurança e o sigilo das informações de nossos clientes são muito importantes para o nosso negócio. Porém, a viabilidade de certos serviços pelos nossos parceiros só ocorrem com o compartilhamento de algumas dessas informações, o que fazemos com responsabilidade e seguindo rígidos parâmetros. Abaixo, citamos os casos em que o compartilhamento de informações se faz necessário: Fornecedores: empresas fornecedoras e terceiros trabalham com a Monzi para aprimorar nosso negócio. São exemplos os serviços logísticos dos pedidos, envio de e-mails, análise da base de dados, criação de ações de marketing e processamento das transações por cartão de crédito. Muitos desses serviços só são possíveis com o compartilhamento de informações de nossos clientes, porém, é importante reforçar que seu uso está autorizado apenas para as finalidades contratadas. Novos negócios: no contínuo desenvolvimento do nosso negócio, processos de aquisição e fusão de empresas, subsidiárias e outros negócios podem ocorrer. Nessa transferência de negócios, informações dos respectivos clientes também são transferidas, mas ainda assim, será mantida a política de privacidade. Requisição Judicial: a Monzi pode compartilhar dados pessoais em caso de requisição judicial. Com a autorização do cliente: em demais casos, havendo a necessidade de compartilhamento das informações, enviaremos ao cliente uma notificação solicitando sua aprovação ou reprovação. Central de Relacionamento Monzi - 24h preparada para esclarecer suas dúvidas.